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天下服务热线:15315698933

★设立专门的售后服务部       
★开通24小时免费服务热线       
★设置18个特约售后服务站
★建有专业化的售后服务队伍
★配备4部售后手艺服务专用车  
★免费发送“砖业综合信息”双月刊
★坚持回访制度,聆听客户意见,促进产物换代升级


  优良的服务使我们走遍中国,可靠的产物品质使我们走出国门,免费的电话咨询,给您带来知心的服务,您只要一个电话,剩下的事qing由我们来做……
    

售后服务治理规范
   
  1、目的:产物售后服务是企业治理的主要组成部门,售后服务事情优劣,将直接影响着企业的声誉和经济效益,为增强治理,认真做好产物售后服务事情,更好地服务于客户,特制订本规范:
  2、售后服务事情人yuan及公司所有客户和其使用的产物。
  3、职责:设定售后服务部,任命专职司理,认真治理其事情人yuan,对新有客户提供优质服务、手艺指导,解决客户新使用的产物中遇到的问题,使客户知足。
  4.1、选拔手艺水平高,营业熟练,责任心强的yuan工组成售后服务队伍,售后服务部每年定期对其事情举行营业手艺培训,提高素质,使其具备基本的事情手艺要求,而且到审核。
  4.2、售后服务部建设售后服务治理规范,强化治理,重在落实,每年终审核着实施qing况。
  4.3、开通免费服务热线,问客户宣布电话号码,24小时为客户服务,随时解答客户在生产中遇到的疑难问题。
  4.4、配备售后服务专用车,随时上门服务,包罗为客户送急需件和提供安装维修服务。
  4.5、在产物销售较量集中且较远的地域,设立砖机配件服务网点,只管让客户省工、省时、省用度,利便客户。
  4.6、坚持定期回访制度,每年至少2ci,由服务部营销部司理带队,普遍相识客户对牌砖机的使用qing况,征求客户对砖机的刷新意见,资助客户检查、维修砖机装备,教授砖机的生产,检查、维修、调养手艺等。发现问题当chang解决,并在后续设计生产中加以刷新。
  4.7、办妥“砖业综合信息”双月刊,实时觭hi幕蚍⑺透突。双月刊的主要内容是转达行颐魅政策,教授行业手艺,相偕行业信息,先容行业履历,充实验展对客户的理论、手艺指导作用。
  4.8、公司24小时应有昼夜值班人yuan,随时热qing周密地为客户服务,知足客户需求。
   

    销售服务热线
Sales service hotline:13954098933    13326206655   0530-6136977
   
    售后服务热线
After-Sale Service Hotline:13869727908     15315698933


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